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GSF SERVICES CDG95 - ROISSY EN FRANCECDI

Rémunération

18 € / h

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Description

Nous recherchons un Hospitality Manager capable de garantir un niveau d'excellence de service conforme aux standards premium attendu par notre client. Expérience requise : Expérience significative (minimum 3 à 5 ans recommandés) dans l'hôtellerie haut de gamme. Parcours réalisé au sein d'établissements de type : Palace Hôtel 5 étoiles Hôtel 4 étoiles supérieur Expérience avérée dans l'accueil de clientèle VIP, clientèle internationale et services personnalisés. Compétences attendues : - Sens aigu de l'excellence de service et de la satisfaction client. - Maîtrise des codes de l'hospitalité de luxe. - Capacité à gérer des situations complexes avec discrétion et professionnalisme. - Excellente présentation et communication irréprochable. - Management d'équipes opérationnelles et coordination de prestataires. - Gestion des réclamations et mise en œuvre d'actions correctives. - Maîtrise des outils de reporting et de suivi qualité. Environnement : Le poste s'exerce au sein d'un environnement aéroportuaire international nécessitant une forte orientation client, une grande réactivité opérationnelle et une capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.

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